Отзывы и предложения

В автосервис Светофор два раза обращался и два раза чинили одну и туже проблему, но так и не сделали. А когда обратился в другой сервис, в Светофоре обвинили что я их обманываю и это в другом испортили но не у нас.

Ниже описываю детали.

Месяц назад в октябре 2024г. привез в Автосервис Светофор на Куйбышевском шоссе машину устранить течь масла.

Сказали устранили, (бежали сальники распредвала) за одно поменяли фазорегулятор, помпу, ремень грм.и др.

На следующий день под машиной опять лужа масла. Обратился еще раз, говорят вы привезли не качественные сальники. Предложили поставить свой сальник, я согласился.

Сказали всё сделали.

На следующий день всё тоже самое, лужа масла.

Я обратился в другой сервис где и нашли причину, поврежден механическим путём распредвал. (При замене сальников)

Делайте выводы что за мастера работают в Светофоре.

Я туда больше ни ногой

Спасибо менеджерам продаж магазина светофор на улице биоюзова , профессиональный подход к каждому клиенту и случаю

ТестТестТестТестТестТест

Менял масло (в боксе №9). Не закрутили масленый фильтр - масло вытекло. Хорошо, что вовремя заметил.

Отличный сервис нормальные люди работают что редкость для Рязани особая благодарность Юрию и Серёге Парни знают своё дело.

Хочу выразить благодарность, за отзывчивость коллективу магазина светофор. Я писал претензию по поводу ремня ГРМ. Сотрудники сразу откликнулись. Быстро разобрались и решили мою прблему. Большое спасибо. Рекомендую сеть магазинов " Светофор"

Купил год назад комплект для замены ремня ГРМ на Весту. Проездил 10тыс.км. Ремень в хлам. Хотя при покупки обещали супер качество. Очень расстроился. Больше не хочу тут покупать запчасти.

У меня калина. Авто электрик Александр грамотный мастер, выручал, ремотрировал, спасибо огромное! Топливныц фильтр поменяла, тоже все хорошо сделал мастер, спасибо! Магазин рядом, продавцы помогали с выбором, советом, спасибо!

Часто беру здесь запчасти для своего авто. Профессиональный и вежливый персонал.По ценам вполне приемлемо. Почти все есть на складе – для меня это очень важно. А если чего нет в течении 2-3 дней все привезут.По качеству никаких претензий. Автомагазин и автосервис рекомендую.

Живем рядом с ними . В семье несколько авто. Часто обращаемся к ним по поводу ремонта наших машин. Продавцы грамотные,вежливые быстро подбирут и доставят запчасти необходимые для ремонта авто. А ребята из автосервиса прекрасно знают свою работу и качественно устраняют любую неполадку. Рекомендуем автомагазин и автосервис всем знакомым.

Хочу выразить благодарность коллективу автосервиса Светофор на ДСК. Очень быстро нашли и устранили причину поломки моего авто, после того как обращалась и в другие сервисы, где только потратила время! Теперь только в Светофор, ребята профессионалы своего дела!

Хочу оставить негативный отзыв о магазине на куйбышевском шоссе, дело в том, что я представляю организацию и периодически требуются всякие болты и гайки дабы завершить ремонт, дело в том что продавцы данного магазина постоянно нам говорят о том что они не хотят отписывать нам документы, образно говоря, на сто рублей, я просто не понимаю тогда смысла согласия о заключении договора на покупку запчастей в данном магазине, если продавцы не хотят продавать, а на днях вообще было сказано что делать документы о продаже запчастей это не их обязанности, прошу принять меры и разобраться в проблемах, которые возникают постоянно как мы к ним обращаемся

Хочу поблагодарить персонала магазина Светофор на Куйбышевском шоссе .дом 25Б. За отличную работу и чуткое отношение к покупателям . Я осталась очень довольна грамотностью обслуживания и вежливостью продавцов!!!

По моему прошлому негативному отзыву быстро вышли на связь и решили проблему, ивинились и бесплатно выполнили ремонт шаровой. В итоге остался доволен услугами Светофора.

В воскресенье 20 июня в Светофоре на Машиностроителей купил масло, упаковали в пакет, выдали чек и купон на замену. Вез канистру на переднем сидении и она протекла, залив !дырявый! Ваш фирменный! Пакет и обивку. На рукоятке 4х литровой канистры "Элфа" были обнаружены две маленькие трещины. Я звонил в магазин и как мог сдержанно просил только об одном: проверять тщательнее, что людям продают, трубку скинули. Звоню еще раз - ни на какие замечания продавец не реагирует, вину не признает, даже не извинились из вежливости, спасибо хоть выслушали!!! Если звонки записываются берите и слушайте, меня защищает закон РФ о защите моих прав как потребителя, и я не должен кому то по телефону распинаться чтобы в ответ услышать "я не сбрасывала, само оборвалось, у вас все? Спасибо" Качество услуг и обратной связи отсутствует, старая женщина из филиала на Машиностроителей доведет вас до суда и экспертиз за ваш счет. Вы наоткрывали филиалов и сервисных центров, завели везде аккаунты, а нанять в 2021 году адекватных работников, наверное, не хватило финансов на зп эйчару. Или так не нравится в воскресенье продавцам работать? Этого отзыва могло здесь не появиться, если бы ваш работник пытался сгладить ситуацию, а не скидывал вину на человека, который приносит вам доход. И пусть исправляют ценники, зимой покупал незамрзайку по ~89, на ценнике черным по белому гордо написали 5л. А на таре номинпльный объем жидкости 4 с лишним. Опять же женщина спорила и доказывала что там 5 литров. Наверное, читать не умеет. Очень уж ей не понравилось в подсобку топать за другой бутылкой. У меня есть фото масла, незамерзайки, ценников, чеков, тары и дырявого пакета. Надо будет - вышлю! Будете гордиться.

Выражаю огромную благодарность менеджерам по продажам автозапчастей. Всегда выслушают, переспросят, предложат выбор. И сколько я не сравнивал розничные цены в сетевых "автомаркетах", в Светофоре цены никогда выше не бывают, если только ниже, а если ещё есть скидочная карта, так вообще практически по опту. И очень удобный график работы, так как многие магазины закрываются уже в шесть или семь часов вечера. И ещё один большой плюс - оплата при получении, если вы постоянный клиент (уже совершили покупки 1 или 2 раза). Звонишь, заказываешь, на следующий день забираешь и оплачиваешь на месте. Просто удобно.
Огромный плюс у Светофора - услуга по бесплатной замене масла. Очень рад нашему многолетнему сотрудничеству по заказам автозапчастей и по сервисному обслуживанию. Отдельная благодарность мастерам из бокса №7, Виктору и Евгению. Всегда выполняют свою работу безупречно. Делают, как для себя. Это то чувство, когда расстаешься с деньгами (будь то услуга или автозапчасти) с большим удовольствием. Спасибо, Светофор!

Хочу выразить вам благодарность за хорошо выполненную работу по ремонту машины. Очень понравилось ваше вежливое обращение и профессионализм. Вы наверняка знакомы с "золотым правилом": «во всем поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами». Многие употребляют это выражение, но не все знают, что эти слова сказал сам Иисус Христос, когда жил на земле, и они записаны в Библии. Приятно, что вы поступаете в согласии с этими словами.
Этот принцип поведения помогает учитывать интересы других людей настолько, насколько это возможно. Если бы все люди руководствовались этим правилом и заботились друг о друге, были готовы протянуть руку помощи, то как бы тогда изменилась жизнь на нашей планете!
Желаем вам дальнейших успехов в вашей работе, побольше хороших клиентов и самое главное - здоровья вам и вашим близким.

В сервис по адресу ул. Зубковой, д.18, к.10, стр.1 невозможно записаться на бесплатную замену масла при покупке масла и фильтров у вас в магазине. У них или нет времени, и в будние дни в том числе, или они говорят перезвонить попозже, а потом уже не получается дозвониться - или всегда занято или не берут трубку. Попытки делали как я так и мой молодой человек в течение 4 х дней на прошедшей неделе.

за 3 месяца я два раза обратился в этот в этот сервис и хочу сказать про человечка который делает сход развал.сделал все на ура,большинство сервисов отказались делать а он че то там покрехтел посапел и все огонь!!!тачка едет прямо.

Отвратительный сервис на Куйбышевском ш. Четыре дня назад пригнал 2112 на замену сцепления (купленного в сети Светофор), сегодня сцепление провалилось, и захрустело. Толь мастер рук...., то ли такие зч продают. Завтра потащу на переделку.

При замене масла слесарь сегодня был не в духе. Как показалось, делал специально всё медленно, может что-то ему не понравилось во мне, хотя я не мешал и не стоял над душой. Время замены 40 минут. Я немного торопился и хотел было сказать, но подумал что это может привести к обратному эффекту, время могло растянуться я до часа. Пришлось ждать как есть. Плохого сказать нечего, сервис как сервис все норм, но вот в этом предвзятом отношении к себе мне не понравилось

Не знают как масло в газеле поменять!!!

Сервис хороший, работу делают хорошо.
Но сделали скидочные карты. А по факту скидку не предоставляют. В автосервисе на Куйбышевском шоссе в автосервисе. Мелочь а не приятно.

Пригнал нивас сделали быстро качественно люди делают на совесть и не доят клиентов как коров.Благодарчик.

Профессионалы своего дела, всё на высшем уровне . Большое спасибо за все, практически спасли мне жизнь!

Магазин самых низких цен на запчасти для отечественных авто. Сравнивал несколько магазинов. По ремонту всё не так хорошо. Был в Дашках, там наремонтировали так, что на следующий год на Куйбышевском шоссе в Светофоре офигивали от такого ремонта. Ну это я думаю зависит от мастера. Цены на ремонт тоже не самые низкие. При любом ремонте как всегда надо менять не только то, что планировал, но и кое что из сопутствующего, а тут и ремонт есть и магазин где всё сразу можно купить. Но в общем я доволен.

Отличный автосервис. Все делают на совесть. Недорого также недорогой магазин автозапчастей. Ездим всегда сюда.

Очень хорошие профессиональные мастера есть магазин запчастей для автомобилей так же есть мойка и делают сход- развал для всех автомобилей

Отличный магазин, продавцы вообще супер, рекомендую. Сервис тоже на высоте.. рекомендую

Хороший и недорогой автомагазин.

Магазин. Автосервис. Цены средние. качество обслуживания приемлемое.